• ご注文の大きな流れ
• 商品のお届けについて
• お支払い方法について
• 送料について
• ご注文のキャンセル、および、商品の返品・交換について
• 運営者の紹介
• その他

ご注文の大きな流れ

当店はお客様のご要望にお答えできるよう、常に商品の在庫をご用意しておりますが、職人による手作りの商品が多いため、ご注文いただいた商品がご用意できない場合もございます。そのため、お客様に当ショップサイトからご注文をいただいた後、代金をお支払いいただく前にスタッフより在庫状況の確認のご連絡を差し上げております。

お手数おかけいたしますが、スタッフから在庫確認のメールをお受け取りいただいた後に代金をお支払いください。 ご注文の大きな流れは以下のようになります。

1. 当ショップサイトから商品をご注文
   
   
2. 自動的にお客様にご注文番号の入ったご注文確認メールをお届け
   
   
3. スタッフから在庫確認と支払い方法のメールをお届け
   ※在庫がない場合、この時点でお客様のご注文キャンセルを受け付けます。
   
   
4. 代金お支払い
   ※ 詳しくは「お支払い方法について」をお読みください。
   
   
5. 商品お届け

商品のお届けについて

商品はご注文いただいてから、在庫がある場合は通常1週間でお届けいたします。 また商品発送時にはその旨メールにてお知らせいたします。

商品の到着日時にご希望がある場合、ご注文時にご指定いただければ、在庫がある場合はできるだけご希望にそうようにご発送させていただきます。(もし在庫の関係などでご希望にそえない場合、在庫確認時にスタッフよりご連絡いたします) 在庫がない場合には、スタッフよりメールにていつまでにご用意できそうかご連絡いたします。

上記の発送期間を過ぎても商品が到着しないという方は、箸ギャラリー門 京都店までご連絡ください。

お支払い方法について

以下の方法よりお選びいただけます。

代金引換

代金引換ができます。
配達にきたヤマト運輸さまに商品と引換に代金をお支払いください。
尚、その際に代引手数料として以下の金額がかかりますのでご注意ください。

お買い上げ金額10,000円未満(送料、消費税を含む)…315円(税込)
お買い上げ金額10,000円以上30,000円未満(送料、消費税を含む)…420円(税込)
お買い上げ金額30,000円以上100,000円未満(送料、消費税を含む)…630円(税込)
お買い上げ金額100,000円以上300,000円まで(送料、消費税を含む)…1050円(税込)
※代引手数料はお客様のご負担となります。

銀行振込

商品お申し込み後、在庫状況より商品がご用意できましたら、振込口座をメールにてご案内いたしますので、料金をお振込ください。 尚、銀行振込の場合は料金が前払いになります。
ご注文後7日以内のお振り込みでお願いいたします。7日以内にお振込の確認ができなかった場合キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

現金書留

商品お申し込み後、商品がご用意できましたら、ご案内いたします。その後京都店まで現金書留にて代金をご郵送ください。尚、現金書留の場合は料金が前払いになります。
※現金書留郵送料はお客様のご負担となります。

クロネコ＠ペイメント

クレジットカード決済が出来ます。
商品お申し込み後、決済画面へお進み下さい。
カード決済手続きはヤマト運輸によって行われます。
SSLによって保護され、私共の方にも情報が残りませんのでご安心下さい。

送料について

個数に関わらず、お届け先一箇所につき全国一律735円(税込)となります。
(破損を防ぐための梱包料も含みます)

ご注文のキャンセル、および、商品の返品・交換について

ご注文のキャンセルについては、お客様のお申し込み後、在庫などの関係でお客様のご希望の日時までに商品がご用意できなかった場合にお受けいたします(希望日までに商品がご用意できない場合、スタッフより「ご注文をキャンセルしますか？」とのお伺いのメールをお出しいたします。お客様のご都合によりお答えください)。それ以外の場合、基本的にご注文のキャンセルはできかねますのでご了承ください。

また、商品到着後、基本的にお客様のご都合による返品はご容赦ください。 ただし、商品には万全を期しておりますが、申し込んだ商品と届いた商品が異なっている、あるいは届いた商品が破損している場合は、無料で交換いたします。

商品到着後3日以内に箸ギャラリー門 京都店宛に各宅配便を使い、着払いにてお送りください。 至急、指定の商品、良品をお送りいたします。

運営者の紹介

その他

その他、ご不明な点がございましたら箸ギャラリー門 京都店までお問い合わせください。